frequencyは制作、販売まですべて
1人で行っております。
丁寧に手作業で行なっていますが
ハンドメイド品ですので、完璧を求める場合は
ご遠慮くださいませ。とても繊細な作りになって
おりますので引っ張ったり衝撃が加わると破損して
しまいます。取り扱いには充分ご注意ください。
また同じ商品でも天然素材のため
若干の色や形の違いが
ございますので、ご了承くださいませ。

frequencyでは、天然素材を多く扱っております。
ひとつひとつ見た目も間違い、個性があります。
また自然ならではの色味の違いやクラックが
ありますが、それも含めて
自然の魅力を感じて頂けたらと思います♡

1人で作業を行っているため、発送までに
1〜2週間前後お時間をいただきます。
ご了承くださいませ。
送料は一律500円になります。
また、7000円以上のご購入で送料無料です。

注文後のキャンセルは基本的にお断りして
おりますが、万が一到着した商品に
不備があった場合は返品、交換等はこちらで
対応させていただきますので、dmにて
ご連絡お願い致します。
到着が1ヶ月以内の故障の場合のみ
下の手順で修理対応いたします。
お客様都合による、返品交換は対応
できませんので、ご了承ください。

到着して1ヶ月以内の破損
商品発送（着払い）→修理無料→発送（元払い）